Инструкция по работе с CRM
0. Рабочий стол Канбан Слово «канбан» по-японски означает «информационная доска», на которой в виде карточек расположены дела и задачи. Канбан — система организации рабочих процессов, позволяющая реализовать принцип «точно в срок». На нашей Канбан-доске или рабочем столе расположены колонки с названием последовательности всех основных этапов работы с клиентом от получения Лида (заявки или обращения) […]
Инструкция по работе с клиентами
0. Время отклика на заявку Наша задача как можно быстрее связаться с клиентом после того, как он оставил заявку. Время для перезвона 0-5 минут. 1. Приветствие — установление контакта Добрый день, меня зовут (ваше имя), я эксперт по недвижимости компания Актив. (‼️ важно — не агент, не менеджер ‼️ ) Обязательно нужно сразу представлять клиенту […]
